█ 付款及配送須知
付款方式
● 線上刷卡、ATM轉帳、超商代碼繳費、LINE Pay、貨到付款
● 結帳金額超過 3,000 元以上之訂單請恕無法提供貨到付款之服務
█ 物流配送相關
每筆訂單成立後的2個工作天寄出(不含例假日及訂單成立當日)
▸ 宅配 (本島) 100 元
❶ 全館商品滿 $1,000 元即享免運優惠,未滿酌收 100 元物流費用。
❷ 寄出後,配送時間約 2~3 個工作天。
❸ 物流人員僅配送到1樓門口,需送上樓或其他配送需求,物流方可能酌加收費用。
❹ 如因個人因素包含但不限於:收件資料填寫有誤、未能接聽物流人員致電、商品出貨後更改收件資料等,如包裹遭退回,需要安排補配,需另酌收 100 元物流費用。
▸ 宅配 (離島) 180 元
❶ 離島限重 15 kg,如超過請分次下單。
❷ 寄出後,配送時間 4~7 個工作天。
❸ 離島費送恕無法指定配送日期及時段。
▸ 超商取貨 70 元
❶ 全館訂單滿 1,000 元即享免運優惠,未滿酌收 70 元物流費用。
❷ 寄出後,配送時間約 2~4天(含假日)。
❸ 超商到貨簡訊係由超商系統自動發送通知,由於超商簡訊漏發嚴重,請買家務必到訂單頁面查詢配送進度,如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間,恕無法再提供超取服務。
❹ 超商取件時需出示證件,請務必填寫與『取件人證件相符之全名』,避免無法領取包裹。
❺ 如逾期未領遭退件,消費者仍須負擔已產生之運費 70 元,並將取消訂單扣除運費辦理。如需安排補寄,則需另酌收 70 元超商寄件費用。
█ 購物黑名單相關
以下兩種情況將有可能導致您的會員帳號列入黑名單,請特別留意:
▸ 超商取貨付款『逾期未至門市取貨時』:
提醒您所有超商到貨簡訊皆為「超商系統」自動發送,在收到貨到門市簡訊後,請於7日內前往超商進行取貨。逾期未至門市取貨時,商品被退回本公司時,訂單亦將自動取消(如訂單為參加特殊活動或使用折抵券,亦將無法退回使用的折抵券),系統將會自動將您加入黑名單中。
▸ 宅配貨到付款『人未在家中又聯繫不到者』:
宅配人員皆將於配送時與您進行電話聯繫,如因人未在家中又聯繫不到者導致,商品被退回本公司時,訂單亦將自動取消(如訂單為參加特殊活動或使用折抵券,亦將無法退回使用的折抵券),系統將會自動將您加入黑名單中。
如您欲重新訂購商品,請透過後台留言或是 LINE 聯繫官方客服,我們將會協助您手動解除黑名單,並請您使用信用卡、ATM銀行轉帳、LINE Pay 付款等方式完成付款,方能安排寄出您的訂單。
若惡意多次下單未取件,Push! Pets 將會取消您的會員資格,並拒絕您的帳號使用本公司服務,並有權保留對運費、包材、人力損失之追訴權。請毛爸媽們多加留意,造成不便敬請見諒。
█ 電子發票
● 電子發票開立流程:
若您在購物流程中選擇會員載具之發票歸戶方式,雲端發票 (無實體電子發票) 將由日時好食股份有限公司。託管之發票退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票於退貨完成後自動作廢,並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票。
● 統一編號發票:
消費者如需開立公司戶發票(有打統編),關貿平台系統會自動將公司戶發票 PDF 檔案透過 Email 寄送給消費者,店家無需寄出紙本。開啟該公司戶發票 PDF 檔案時需輸入密碼,密碼為買方統一編號。
,消費者仍須負擔已產生之運費 70 元,並將取消訂單扣除運費辦理。如需安排補寄,則需另酌收 70 元超商寄件費用。
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客服時間:(一)~(五) 10:00-17:30